LeSaiTutte, community di proprietà della Tre, ha chiuso i battenti dopo essere stato il precursore in Italia di un nuovo approccio (Social CRM) con i clienti.
CRM è il modo con cui l'impresa stabilisce relazioni dirette con i clienti. Anche i social network permettono di accorciare la distanza con gli utenti. Dall'unione nasce il social CRM.